Terminos y condiciones de la Membresia Elite VIP

La membresía anual de Natural Shop está diseñada para ofrecerte beneficios exclusivos, incluyendo precios especiales, acceso anticipado a lanzamientos, sorteos, descuentos en marcas aliadas, y más. Al adquirir esta membresía, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Duración de la Membresía

  • La membresía tiene una duración de un (1) año calendario desde la fecha de compra.
  • Al finalizar el periodo de un año, deberá renovarse para seguir disfrutando de los beneficios.

2. Precio de la Membresía

  • El costo inicial de la membresía es de 100.000 COP al año.
  • Natural Shop se reserva el derecho de modificar el precio de la membresía en cualquier momento. Cualquier cambio de precio será comunicado previamente y no afectará las membresías adquiridas antes del cambio.

3. Beneficios de la Membresía

  • Precios especiales en productos seleccionados.
  • Acceso anticipado a nuevos lanzamientos.
  • Participación en la creación de nuevos productos.
  • Obsequios exclusivos para miembros.
  • Participación en sorteos especiales.
  • Descuentos en marcas aliadas y en nuestra línea de ropa deportiva.

Natural Shop se reserva el derecho de modificar los beneficios, incluyendo los porcentajes de descuento, en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado previamente.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

  • Si decides cancelar tu membresía, podrás solicitar un reembolso del saldo restante en base a los descuentos aprovechados hasta el momento.
  • El cálculo del reembolso se realizará de la siguiente manera:
    • Si el total de descuentos utilizados es menor al valor de la membresía (100.000 COP), se te devolverá la diferencia entre el costo de la membresía y los descuentos utilizados.
    • Si el total de descuentos utilizados es igual o superior al valor de la membresía, no habrá reembolso disponible.
  • Para solicitar un reembolso, deberás comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente y presentar evidencia de compra. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días hábiles.

5. Responsabilidad del Usuario

  • La membresía es personal e intransferible.
  • Es responsabilidad del usuario mantener sus credenciales de acceso seguras y no compartirlas con terceros.

6. Limitaciones de Responsabilidad

  • Natural Shop no se hace responsable por demoras, cambios o interrupciones temporales en los beneficios debido a razones fuera de nuestro control.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

  • Natural Shop se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante los canales oficiales y aplicadas a futuras renovaciones.

8. Aceptación de los Términos

  • Al adquirir la membresía, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos mencionados, te recomendamos no adquirir la membresía.

Para consultas adicionales, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.